Términos y condiciones

Estos son los términos y condiciones generales que rigen el uso del sitio web pafcasino.it.com y los servicios de juego online ofrecidos por Paf (Ålands Penningautomatförening) a usuarios en España.

Te recomendamos leerlos con atención antes de crear la cuenta o jugar. El uso del sitio implica la aceptación expresa de estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a pafcasino.it.com y/o registrarte como usuario, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio.

2. Requisitos para abrir cuenta

3. La cuenta del jugador

La cuenta de Paf es personal, intransferible y única. Cada usuario puede tener solo una cuenta activa. Cualquier intento de abrir cuentas múltiples implica la suspensión inmediata.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (correo electrónico y contraseña) y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, debes notificarlo a Paf de inmediato.

4. Depósitos y retiradas

Solo se permiten depósitos desde cuentas bancarias o medios de pago a tu nombre. No se aceptan pagos por cuenta de terceros. El depósito mínimo es de 10€ (o el equivalente en el método de pago).

Las retiradas se procesan al mismo medio de pago utilizado para depositar, en la medida de lo posible. Los plazos habituales son:

Antes de la primera retirada deberás haber completado la verificación de identidad (KYC). Paf puede solicitar documentación adicional en caso de retiradas elevadas o de anomalías detectadas.

5. Bonos y promociones

Los bonos y promociones están sujetos a sus propios términos, que se aceptan en el momento de la activación. Reglas generales que se aplican a todos los bonos:

6. Reglas de los juegos

Todos los juegos disponibles en Paf están certificados por la DGOJ y operan con sistemas RNG (generadores de números aleatorios) auditados por organismos independientes (eCOGRA, iTech Labs, GLI). El resultado de cada partida es aleatorio y no puede manipularse.

El RTP de cada juego está disponible en su ficha. Es el porcentaje teórico de retorno al jugador a largo plazo (millones de giros) y no constituye una garantía de retorno por sesión.

7. Conducta del jugador

Está prohibido:

Las infracciones pueden suponer suspensión de cuenta, retención de fondos y comunicación a las autoridades competentes.

8. Juego responsable

Paf se compromete con el juego responsable. Ofrecemos a todos los jugadores herramientas para controlar su actividad: límites de depósito, pérdida y tiempo, pausa temporal, autoexclusión a través del RGIAJ y el «Paf 1000» (límite anual de pérdida en slots). Más información en nuestra página dedicada.

9. Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta» → «Cerrar cuenta» o solicitándolo al soporte. El saldo se devolverá al medio de pago original. Paf se reserva el derecho a cerrar cuentas que incumplan estos términos o por requerimiento legal.

10. Modificaciones de los términos

Paf puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario (por cambios regulatorios, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades). Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 14 días de antelación, dándote opción a aceptar o cerrar la cuenta antes de su entrada en vigor.

11. Resolución de disputas

En caso de disputa, te recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente. Si la resolución no te satisface, puedes elevar el caso a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) a través de www.dgoj.gob.es.

Alternativamente, puedes utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española (Ley 13/2011, de Regulación del Juego, Real Decreto 958/2020 y normativa complementaria) y por la legislación europea aplicable. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes.

Última actualización: junio de 2026